De tijd vliegt: de operatie achter de schermen, toen en nu
Transavia bestaat 60 jaar. De luchtvaart veranderde in die tijd in een rap tempo. Ook achter de schermen. In het Operations Control Center (OCC) werken collega's van verschillende generaties nauw samen. Eén van hen begon in 1978, de ander in 2024. Wat hen bindt? Een gedeelde passie voor luchtvaart, een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en de drive om elke dag opnieuw het verschil te maken. Maak kennis met Adri (65) en Max (20), twee generaties met één missie.
Max begon in 2024 als stagiair op het OCC en werkt inmiddels als Handling Controller. Samen met zijn collega’s zorgt hij dat alles op de grond soepel verloopt: van afhandeling tot schoonmaak en catering. “Het voelt elke dag een beetje als een droom,” vertelt hij. “Ik ben al sinds ik klein ben fan van Transavia.”
Max werkt in een dynamische omgeving waarin actief handelen de norm is. “We proberen altijd een stap vooruit te denken, zodat onze passagiers een zo prettig mogelijke reis hebben van A naar B.”
47 jaar ervaring
Adri begon in 1978 bij Transavia, eerst op de administratie, daarna als Platform Supervisor en rond 1990 op de afdeling Operations. Als Operations Controller houdt hij zich dagelijks bezig met het uitstippelen van de meest efficiënte routes van A naar B.
Samen met zijn collega’s monitort hij de volledige vloot: elk vliegtuig, elke beweging. “Het doel? Verstoringen zo snel mogelijk voorkomen of, indien nodig, oplossen. En dat doen we, dag en nacht, het hele jaar door.”
Van magnetisch bord naar muisklik
Wie al 47 jaar meedraait, heeft de luchtvaart letterlijk zien veranderen. Adri herinnert zich hoe het er begin jaren ’90 aan toe ging: een kleine ruimte met vier collega’s, waar veel taken nog handmatig werden uitgevoerd. “Wat we in de jaren 80/90 handmatig deden, is nu al jaren geautomatiseerd.”
Hij schetst het verschil: “Vroeger werkten we met een groot magnetisch planbord vol bordjes met vluchten en vliegtuigregistraties. Nu lossen we dingen met een paar muisklikken op en informeren we collega’s direct via digitale systemen. Destijds kostte dat minstens vijf telefoontjes.” Toch is de kern van het werk hetzelfde gebleven. “We doen nog steeds wat we deden, alleen op een andere manier.”
Samenwerking over generaties heen
Ondanks het verschil in ervaring is de samenwerking tussen jong en oud volgens beiden essentieel. Adri: “Leuk om mijn kennis en ervaring te delen en over te dragen. Maar andersom ook, we leren van elkaar!” Max sluit zich daarbij aan: “Het teamgevoel is sterk. We doen het echt samen. We lachen veel, leren van elkaar en zorgen samen met de collega's in de operatie dat alles goed draait.”
Werken op het OCC
Werken op het OCC betekent werken in een wereld die nooit stilstaat. De operatie draait dag en nacht, het hele jaar door. Dat vraagt om flexibiliteit. Adri weet dat als geen ander: “Wees je ervan bewust dat werken in de luchtvaart betekent dat je leeft in een 24/7-wereld. Onregelmatige diensten, werken in het weekend en op feestdagen, dat hoort erbij. Als het bij je past, krijg je er ontzettend veel voor terug.” Volgens Max lijkt de luchtvaart groot, maar voelt het als een kleine, hechte wereld. “Er is geen branche die zó dynamisch en bijzonder is als deze.”
