Transavia: geen brandstofnaheffingen op geboekte tickets
Transavia vindt dat klanten zonder zorgen moeten kunnen boeken en uitkijken naar hun reisplannen. Daarom geldt bij Transavia: de prijs waarvoor je boekt, is de prijs waarvoor je vliegt. Geen onverwachte brandstoftoeslagen of -naheffingen achteraf op al geboekte tickets.
Klanten betalen de prijs waarvoor zij hebben geboekt, ook als kosten later stijgen. Met deze zekerheid wil Transavia passagiers deze zomer duidelijkheid en vertrouwen bieden bij het boeken van hun vakantie.
Daarnaast verwacht de luchtvaartmaatschappij het vluchtschema deze zomer volgens planning uit te voeren. Het zomernetwerk bestaat uit 84 bestemmingen die worden aangevlogen vanaf de bases in Nederland en België. Transavia kijkt met vertrouwen naar het hoogseizoen, waarvoor maandenlang is voorbereid. De meivakantie was daarvoor een goede opmaat.
Mocht er toch iets wijzigen aan een vlucht, dan zorgt de luchtvaartmaatschappij voor een passende oplossing, bijvoorbeeld een andere vlucht of restitutie volgens de geldende voorwaarden. Zo werkt het gewoon, altijd.
Noëll Visée - Wever, Domain Lead Customer & Proposition: “We begrijpen dat passagiers duidelijkheid willen wanneer ze hun vakantie boeken. Bij Transavia weet je waar je aan toe bent: geen brandstoftoeslagen achteraf en met vertrouwen op reis - en weer naar huis. Dat is geen belofte, maar gewoon hoe het hoort. Wij wensen iedereen een prachtige, zorgeloze zomer toe.”