Boek je vlucht tot 23 april zonder wijzigingskosten om
Het coronavirus (COVID-19) houdt de hele wereld in zijn greep. We ondervinden nu allemaal de gevolgen en weten niet hoe lang deze situatie duurt. Ook jij hebt vast vragen. Hoe is het op jouw reisbestemming? En wat betekent dit voor je vakantie?
Je reis uitstellen
We denken graag met je mee als je je reis wilt uitstellen. Heb je een vlucht geboekt die voor 23 april vertrekt? Dan kun je je vlucht (naar dezelfde bestemming) zonder wijzigingskosten verplaatsen naar uiterlijk eind oktober. Is je nieuwe ticket duurder dan je oorspronkelijke ticket, dan betaal je wel het prijsverschil tussen deze tickets. Je kunt de datum van je vlucht makkelijk en snel online wijzigen via Mijn Transavia. Het is dus niet nodig om het Service Center te bellen. Ons Service Center heeft het door alle vragen erg druk, waardoor de wachttijd langer is dan je van ons gewend bent.
Ga je liever niet meer op reis? Annuleer dan via Mijn Transavia je boeking en vraag je betaalde belasting terug.
We houden je op de hoogte
Zolang we naar onze bestemmingen mogen vliegen en de situatie veilig is voor onze passagiers en bemanning, voeren we onze vluchten volgens schema uit. We volgen daarbij Europese regelgeving en de adviezen van het ministerie van Buitenlandse Zaken en het Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu (RIVM). Zo weten we zeker dat we de juiste beslissingen nemen.
Als we besluiten om je vlucht te annuleren, ontvang je van ons een e-mail met je mogelijkheden.
Bij ons aan boord
Ook aan boord nemen we maatregelen om verspreiding van het coronavirus te voorkomen. We maken het vliegtuig na elke vlucht goed schoon en houden de hygiëneadviezen van de overheid aan. Denk aan geen handen schudden en overig lichamelijk contact vermijden.
De lucht in onze cabine wordt aldoor ververst met buitenlucht en onze HEPA-filters van ziekenhuiskwaliteit maken de lucht vrij van ziekteverwekkers, waaronder COVID-19. Ook hebben al onze vliegtuigen een speciale coronakit aan boord. Hierin zitten beschermingsmiddelen en mondkapjes die we bij verdenking op besmetting kunnen uitdelen.
Grote uitdaging
We staan in de reisbranche voor een grote uitdaging. Maar we zetten ons er samen met onze partners voor in om jou ondanks alles een fijne reis te bezorgen.
Bedankt voor je vertrouwen in Transavia, hopelijk zien we je snel weer aan boord!
Met vriendelijke groet, Transavia
Bekijk de laatste updates en antwoorden op veelgestelde vragen over het coronavirus.